恒實(shí)動(dòng)態(tài)·華康 | 2021北橋服務(wù)之星評(píng)選，匠心創(chuàng)造美好

在北橋老年福利院里，有這樣一群人，他們平凡敬業(yè)，堅(jiān)韌執(zhí)著，他們藏在每一刻不起眼的日常里，讓我們一起走進(jìn)他們的日常，感受他們的心聲，共同見(jiàn)證他們的高光時(shí)刻。

今年下半年開(kāi)始，我們?cè)谠簝?nèi)全體員工范圍內(nèi)開(kāi)展了每月的“服務(wù)之星”評(píng)選。下面我們一起回顧今年的“服務(wù)之星”。

7-8月“服務(wù)之星”劉士范

服務(wù)格言：把長(zhǎng)者當(dāng)做家人，開(kāi)心度過(guò)每一天

劉阿姨是北橋福利院的老員工，從建院之初就來(lái)到北橋，作為單元的護(hù)理員劉阿姨悉心的照顧每一位長(zhǎng)者，把每一位爺爺奶奶當(dāng)做自己的家人，從不叫苦從不說(shuō)累。成為單元組長(zhǎng)后，劉阿姨更是將自己的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)毫無(wú)保留的傳授給新員工，做好新護(hù)理員的帶教等工作。成為大組長(zhǎng)后，每天都能看到她在現(xiàn)場(chǎng)穿梭處理各種情況的身影。

9月“服務(wù)之星”陳明勝

服務(wù)格言：為長(zhǎng)者們做好每一口飯菜

陳師傅雖然到北橋不到半年，但是深受長(zhǎng)者和員工的喜愛(ài)，他總是想盡方法，把大家的飯菜做得更加可口，在每次的伙管會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)取長(zhǎng)者的意見(jiàn)反饋，每周不厭其煩的收集大家對(duì)菜單的建議并耐心的做出調(diào)整，讓長(zhǎng)者們吃到營(yíng)養(yǎng)又美味的飯菜。

10月“服務(wù)之星”余金蓮  

服務(wù)格言：細(xì)致耐心的個(gè)性化服務(wù)

余阿姨所在的單元是長(zhǎng)者行動(dòng)力最好的單元，同時(shí)也是照護(hù)難度比較大的單元，阿姨們每日跟著長(zhǎng)者們忙前忙后，日常步數(shù)都不下2萬(wàn)步。同時(shí)在日常的工作中，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，她的工作也受到了家屬們的認(rèn)可。

10月“服務(wù)之星”王中啟 

服務(wù)格言：盡心盡責(zé)做好每一件小事

王師傅是福利院里為數(shù)不多的男護(hù)理員，他也打破了大多數(shù)人對(duì)男士“粗心”的看法，王師傅做事細(xì)心細(xì)致，單元里任何一個(gè)老人的情況，他都掌握的清清楚楚，大到長(zhǎng)者的個(gè)人情況，小到每日的生活細(xì)節(jié)，他都能夠清清楚楚的列出來(lái)。

11月“服務(wù)之星”楊國(guó)民

服務(wù)格言：后勤保障無(wú)小事

作為院內(nèi)的后勤主管，楊主管負(fù)責(zé)院內(nèi)大大小小的后勤事務(wù)，不管是什么設(shè)備壞了，停水停電了，大家總是第一時(shí)間想到楊主管。遇到各種極端天氣的預(yù)警，楊主管總是提前對(duì)院內(nèi)各個(gè)角落的隱患工作進(jìn)行排查。同時(shí)還兼顧著日常的消防演練、培訓(xùn)等工作。

12月“服務(wù)之星”喬炎炎

服務(wù)格言：平凡而又不平凡的工作

作為護(hù)理部最年輕的主管，喬主管住在院中，基本上是24小時(shí)隨叫隨到，每日定時(shí)進(jìn)行查房，無(wú)論白天夜晚，長(zhǎng)者發(fā)生任何狀況，她總是第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，處理各類(lèi)事件。同時(shí)還要做好護(hù)理員的日常管理等工作。

每一位“服務(wù)之星”都在各自的崗位上默默耕耘，用行動(dòng)和微笑踐行者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。年度的服務(wù)之星仍在持續(xù)進(jìn)行中，讓我們一起Pick你心中的年度服務(wù)之星吧。